文章摘要: 簡(jiǎn)單來說,房地產(chǎn)銷售顧問就是賣房子的,其主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面:負(fù)責(zé)接待客戶和負(fù)責(zé)客戶的咨詢。負(fù)責(zé)識(shí)別客戶的具體需求,并提供合適的戶型。負(fù)責(zé)組建銷售隊(duì)伍,培訓(xùn)銷售人員。負(fù)責(zé)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的跟進(jìn)以及客戶的信息登記及客戶關(guān)系的維護(hù)等一系列后續(xù)工作。負(fù)
簡(jiǎn)單來說,房地產(chǎn)銷售顧問就是賣房子的,其主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面:負(fù)責(zé)接待客戶和負(fù)責(zé)客戶的咨詢。負(fù)責(zé)識(shí)別客戶的具體需求,并提供合適的戶型。負(fù)責(zé)組建銷售隊(duì)伍,培訓(xùn)銷售人員。負(fù)責(zé)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的跟進(jìn)以及客戶的信息登記及客戶關(guān)系的維護(hù)等一系列后續(xù)工作。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。負(fù)責(zé)挖掘客戶的主要需求,推薦公司的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)。
1、推廣公司的形象,傳遞公司額信息。
2、按照房地產(chǎn)公司服務(wù)的指引積極主動(dòng)的向客戶推薦公司的樓盤。
3、作好接聽、接待登記、填寫、統(tǒng)計(jì)工作,定期上報(bào)等工作,并及時(shí)反映客戶的情況。
4、熟練業(yè)務(wù),保持房地產(chǎn)銷售的專業(yè)水準(zhǔn),不斷提高自身的銷售技巧。
5、及時(shí)提交每日的日?qǐng)?bào)表,并對(duì)業(yè)務(wù)問題及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。
6、具有團(tuán)結(jié)協(xié)作,以大局為重的精神,不做有損公司利益的事。
7、協(xié)助建立客戶檔案。
8、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù)。
9、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù)。
10、保持服務(wù)臺(tái)及展廳的清理,愛護(hù)銷售物料,包括工卡、工衣等。
1、被動(dòng)式“坐銷”:這種房地產(chǎn)銷售形式是房地產(chǎn)賣方市場(chǎng)時(shí)期的主要銷售形式,銷售人員根據(jù)自身的樓盤產(chǎn)品單向與置業(yè)者溝通,置業(yè)者口頭說需要什么樣的住房,就尋找與之相似的產(chǎn)品,當(dāng)置業(yè)者說不買時(shí),就認(rèn)為置業(yè)者不可能買,他們從不了解置業(yè)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī),從不主動(dòng)應(yīng)對(duì)置業(yè)者的拒絕。
2、通過產(chǎn)品“功能”提高銷售:通過挖掘房地產(chǎn)的各項(xiàng)“功能”來提高銷售業(yè)績(jī),“房地產(chǎn)不等于鋼筋加水泥”就是這一代房地產(chǎn)銷售形式的思想。
3、銷售過程以顧客為,發(fā)展顧客需要,并服務(wù)顧客。第三代房地產(chǎn)銷售形式也正是這樣,當(dāng)房地產(chǎn)進(jìn)入買方市場(chǎng)時(shí),房地產(chǎn)的銷售開始轉(zhuǎn)向以置業(yè)者為導(dǎo)向,銷售過程開始加強(qiáng)買賣雙方的溝通,充分挖掘客戶需求,產(chǎn)品設(shè)計(jì)越來越人性化,市場(chǎng)細(xì)分不斷升級(jí)。售樓人員在推銷的過程也不再“唯地段論”,因?yàn)榇蟊P、超級(jí)大盤的出現(xiàn)不斷弱化這類“地段論”。
4、通過“雙贏”思維提高銷售:幫助客戶解決問題的同時(shí)銷售了自己的房子,這種銷售形式集中表現(xiàn)在生活方式、概念地產(chǎn)、文化地產(chǎn)等概念銷售的盛行,房地產(chǎn)銷售技術(shù)更注重與客戶的雙向溝通,需求的充分挖掘等方面?!鞍l(fā)現(xiàn)需求,滿足它;發(fā)現(xiàn)問題,解決它”則是這種房地產(chǎn)銷售形式的高度概括,靈活運(yùn)用它則可以產(chǎn)生戲劇性的功效。
房地產(chǎn)銷售顧問是做什么的
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