首先應拔掉熱水器的插頭，等待一段時間后，再重新插上插頭，即可解決熱水器的e1故障。但若仍存在這一故障，有可能是燃氣表的電池沒電了，在這種情況下，可以更換新的電池，如果還是無法解決的話，需要請專業(yè)維修人員上門，對熱水器進行檢驗及維修。

熱水器要如何挑選

1、內膽的挑選

電熱水器的內膽較為重要，目前，電熱水器內膽大概分為三種檔次：檔次、壽命最長的是不銹鋼內膽。但這種電熱水器價格比較高，適于經濟較寬裕的家庭。中檔的是搪瓷內膽，易出現(xiàn)掉瓷現(xiàn)象。 比較低檔的鍍鋅內膽涂附凝固樹脂，使用年限較短。因制作成本低，售價也較低。

2、注意安全性能

電熱水器時家庭必備的家電產品，在挑選電熱水器時要注重安全性能。電熱水器應有防干燒、防超溫、防超壓裝置，消費者應挑選保濕層厚度大和保溫材料密度大的產品，可根據廠家產品說明書對比挑選。

3、保溫效果挑選

電熱水器的功率是消費者不得不考慮的方面，影響熱水器耗電量的關鍵是保溫效果，挑選時應重點考慮。影響保溫效果的主要要素是保溫層的厚度和保溫材料的密度，消費者應盡量挑選保濕層厚度大和保溫材料密度大折產品，可依據廠家產品闡明書比照挑選。

4、平安安裝的挑選

由于使用電熱水器與消費者的人身平安相關，所以挑選電熱水器一定要注重平安性能。電熱水器普遍應有妝地保護、防干燒、防超溫、防超壓安裝，的還有漏電保護和無水自動斷開以及附加斷電指示功用。熱水器內膽壓力額定值普遍就為0.75MPa(型號不同，額定值也有所不同)，請求超壓保護安裝在內膽壓力到達額定值時，應牢靠地自動開平安閥進行泄壓，以確保平安。漏電保護安裝普遍請求在漏電電流到達15mA時可以在0.1秒內疾速切斷電源。要購置有長城平安標志的產品。