12345可以咨詢(xún)房產(chǎn)問(wèn)題。市民可以通過(guò)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)房產(chǎn)問(wèn)題，比如不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，如辦事所需要準(zhǔn)備的材料等，熱線(xiàn)工作人員會(huì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答。若碰到一時(shí)無(wú)法明確解答的疑難問(wèn)題，熱線(xiàn)工作人員會(huì)把問(wèn)題在后臺(tái)統(tǒng)一分揀、整理出來(lái)，再反饋給市民。

根據(jù)要求報(bào)送12345熱線(xiàn)運(yùn)行情況及各部門(mén)辦理情況，并通過(guò)適當(dāng)方式向社會(huì)公眾進(jìn)行公示，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；綜合運(yùn)用系統(tǒng)督辦、書(shū)面督辦、專(zhuān)項(xiàng)督辦、批示督辦等多種方式，對(duì)承辦單位辦理情況進(jìn)行催辦、督辦。通過(guò)全方位的監(jiān)督和多種形式的督辦，促使各單位認(rèn)真履職盡責(zé)，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。

房子有問(wèn)題找哪個(gè)部門(mén)

一、住房銷(xiāo)售問(wèn)題可以向當(dāng)?shù)胤抗芫植块T(mén)反映，住房建筑質(zhì)量問(wèn)題可以向當(dāng)?shù)刈〗ň趾捅O(jiān)理公司反映。

二、依據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》

第六條國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)對(duì)全國(guó)的建筑活動(dòng)實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督。

第五十八條建筑施工公司對(duì)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

建筑施工公司必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得偷工減料。工程設(shè)計(jì)的修改由原設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)，建筑施工公司不得擅自修改工程設(shè)計(jì)。

第六十三條任何單位和個(gè)人對(duì)建筑工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺點(diǎn)都有權(quán)向建設(shè)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢舉、控告、投訴。

住房質(zhì)量問(wèn)題如何投訴

一、找開(kāi)發(fā)商商議

如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，首先找開(kāi)發(fā)商，因?yàn)橘?gòu)房者與開(kāi)發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開(kāi)發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商，對(duì)商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房者的質(zhì)量關(guān)系通過(guò)《商品房購(gòu)銷(xiāo)合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書(shū)》來(lái)約束，如果購(gòu)房者因質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失，應(yīng)由開(kāi)發(fā)商向購(gòu)房者賠償，開(kāi)發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。

二、因商品房質(zhì)量質(zhì)保責(zé)任發(fā)生糾紛的，如開(kāi)發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_(kāi)發(fā)商的解決不滿(mǎn)意，當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門(mén)投訴。對(duì)于影響住房結(jié)構(gòu)安全的問(wèn)題，業(yè)主可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對(duì)住房進(jìn)行鑒定，其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。

三、提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不可解決，購(gòu)房者可以根據(jù)法律規(guī)定和自己的實(shí)際情況起訴開(kāi)發(fā)商。