個公司做CRM系統(tǒng)開發(fā)
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個公司做CRM系統(tǒng)開發(fā)
CRM（customer relatiohip management）即客戶關系管理，是指企業(yè)用CRM技術來管理與客戶之間的關系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，可能是一個軟件系統(tǒng)。通常所指的CRM，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。客戶是企業(yè)的衣食父母，管理和維護好客戶也便是企業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉，那客戶管理的也愈發(fā)顯得尤為重要。據(jù)此找到核心點，那企業(yè)所面臨的很多的問題即可迎刃而解。被西方引入客戶關系管理概念傳至中國跨越了半個世紀的時間，但是這種不謀而合的理念并沒有因為是外來的東西遭到抵制，反而在中國的土壤中生出了自己特色的品牌。總體來說，CRM在企業(yè)管理中有以下作用：防止客戶流失；客戶跟進和轉化率；銷售業(yè)務數(shù)據(jù)。金博K3-協(xié)同CRM標準版是金博軟件基于微軟Windows平臺開發(fā)的較新C版產品在軟件的集成度、客戶管理、銷售管理、財務管理功能、安全性、通用性、操作的方便性方面均有重大突破。使得一般中小型企業(yè)只需一套軟件就可以完成多套軟件所能完成的工作。金博K3-協(xié)同CRM將陪伴您和您的企業(yè)迅速成長。
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