北京宏易管理咨詢有限公司提供信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1認(rèn)證咨詢服務(wù) 聯(lián)系電話

適用范圍
ISO/IEC 20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商，包括（但不限于）以下類別：
IT服務(wù)外包提供商；
IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商；
組織內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運(yùn)營支持部門。

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辦理ISO20000認(rèn)證該如何挑選機(jī)構(gòu)
企業(yè)在尋找咨詢公司合作之前，主要可以參考咨詢公司的成立時(shí)間，一般三年以上的會(huì)相對(duì)靠譜一些，還有必須要有自己的咨詢師團(tuán)隊(duì)，保證服務(wù)質(zhì)量。除此之外，可以參考一下咨詢公司服務(wù)過的大客戶案例，服務(wù)的大公司越多，服務(wù)也會(huì)相對(duì)更好。

企業(yè)在挑選認(rèn)證機(jī)構(gòu)的時(shí)候，首先要看機(jī)構(gòu)是否在認(rèn)監(jiān)委備案，確保之后出具的證書真實(shí)有效。然后還要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)范圍，問清楚機(jī)構(gòu)是否可以受理。最重要的一點(diǎn)，還要看機(jī)構(gòu)出具的證書是否帶有CNAS標(biāo)，帶有CNAS標(biāo)的證書會(huì)更具權(quán)威性。

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本手冊(cè)是本公司實(shí)施IT服務(wù)管理，開展持續(xù)改進(jìn)IT服務(wù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件，是全體員工必須遵守的原則性要求。公司將遵照ISO/IEC20000-1：2011的要求，提高整體的IT服務(wù)質(zhì)量管理水平、業(yè)務(wù)能力，以及全體員工的工作技能和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。并通過有效的PDCA活動(dòng)，向客戶持續(xù)提供滿足要求的IT服務(wù)。